Support WordPress : quelle différence entre WordPress.com et WordPress.org ?

Comme vous le savez, WordPress est le logiciel en ligne le plus populaire pour la création de sites Web.

Mais saviez-vous qu’il existe en fait 2 versions de WordPress ?

• Le service en ligne WordPress.com
• Le CMS open source auto-hébergé WordPress.org

Selon la version de WordPress que vous choisissez, vous aurez une expérience différente en matière de support WordPress.

Vous l’avez compris, en ce qui concerne le support pour WordPress, il existe deux options principales : WordPress.com et WordPress.org.

Les deux ont leurs propres avantages et inconvénients. Il est donc important de comprendre la différence avant de prendre une décision.

Dans cet article, nous allons décomposer les principales différences entre ces 2 versions de l’outil qu’est WordPress. De cette manière, vous pourrez faire un choix éclairé sur la version qui vous convient le mieux, à vous et à votre projet !

Quelle est la différence entre WordPress.com et WordPress.org au niveau du support technique ? 

La réponse réside, entre autres, dans le niveau de support que vous recevrez. 

Examinons de plus près chaque option :

WordPress.com

Lorsque vous utilisez WordPress.com, vous utilisez un SaaS (c’est-à-dire, un service en ligne). Il peut être gratuit ou payant. Votre site est hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Dans le cadre de la version payante, vous avez accès au support en ligne de l’équipe WordPress. Vous avez également accès à d’autres fonctionnalités comme les services de sécurité et de sauvegarde.

WordPress.com dispose d’une seule formule payante, la plus complète, à 15$ par mois, c’est-à-dire, 180$ par an.

WordPress.org

Lorsque vous utilisez WordPress.org, vous utilisez la version auto-hébergée de WordPress. Cela signifie que vous devrez trouver votre propre hébergement et gérer vous-même votre nom de domaine.

Disons-le franchement, la plupart des sites que vous visitez sont réalisés grâce à WordPress.org. Sa version open source (téléchargeable gratuitement) est le CMS le plus populaire au monde. Et il n’est pas difficile de comprendre pourquoi : il est gratuit, flexible et facile à utiliser. Vous payez uniquement votre propre hébergement (une poignée d’euros chaque année). Sans oublier qu’il existe des tonnes de thèmes et de plugins disponibles pour ce système open source, et ce, à des tarifs extrêmement attractifs.

Il est évident que WordPress.org a un modèle économique complètement opposé à WordPress.com. Le premier est un projet de la fondation WordPress à but non lucratif, tandis que le second appartient à la société commerciale Automattic.

Même si les deux sites s’appellent WordPress, il s’agit de deux projets très différents avec des objectifs différents. Il est donc important que vous compreniez cela avant de faire votre choix !

Les avantages du CMS WordPress.org, face aux services de WordPress.com

Dans 90% des cas, vous feriez mieux de choisir WordPress.org, car cette version est open source.

Mais voyons pourquoi en listant quelques avantages de cette version open source de WordPress.

1. 1. WordPress.org est gratuit quoi que vous fassiez, tandis que WordPress.com propose un plan premium payant pour une utilisation professionnelle.
2. Avec WordPress.org, vous avez le contrôle de votre propre hébergement et de votre nom de domaine, alors qu’avec le .com, vous dépensez des serveurs de WordPress.
3. Il existe des milliers de thèmes et de plugins gratuits et open source disponibles pour WordPress.org, alors que sur le .com, vous êtes limité par quelques thèmes premium (payants) auxquels vous n’aurez jamais accès au code source (manque de flexibilité pour la personnalisation).
4. La communauté derrière le CMS open source WordPress est immense et il existe de nombreux endroits où se former et/ou trouver du support technique en cas de problème.
5. WordPress.org est plus flexible et personnalisable que WordPress.com, car ce dernier ne vous permet pas d’installer tous les plugins que vous voulez.
6. Vous serez entièrement propriétaire de votre site WordPress.org, alors que sur WordPress.com, vous n’aurez jamais accès au code source.

Les inconvénients du CMS WordPress.org par rapport aux services de WordPress.com

Si on cherche bien, on peut trouver quelques inconvénients à utiliser le CMS open source WordPress.org au lieu des services de WordPress.com.

Le principal inconvénient de WordPress.org est qu’il nécessite certaines connaissances techniques pour être installé, configuré et entretenu. Il est souvent nécessaire de s’entourer d’un prestataire WordPress. C’est-à-dire, un webmaster expert WordPress, afin d’obtenir rapidement une aide en cas de problème avec WordPress.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec cela et que vous voulez « juste un petit site simple pour publier quelques articles », il est préférable d’utiliser la version .com de WordPress.

Si vous n’avez pas les moyens de vous offrir les services d’un hébergeur WordPress premium comme EasyHoster ou Kinsta, un autre inconvénient du CMS open source, c’est que vous devrez trouver votre propre hébergement et votre propre nom de domaine, ainsi qu’un technicien qui pourra vous épauler dans la gestion serveur, ce qui peut faire grimper les coûts.

Pour éviter de tels frais, le mieux est encore de choisir un hébergement WordPress tout-inclut comme EasyHoster, Kinsta ou WP Serveur.

Combien coûte les services d’un Hébergeur spécialisé dans l’Hébergement du CMS open source WordPress.org ?

Les fournisseurs d’hébergement WordPress comme EasyHoster, Kinsta et WP Serveur facilitent l’installation du CMS open source WordPress. En outre, ils offrent un large éventail de fonctionnalités et de services qui sont parfaits pour les propriétaires de petites entreprises, les blogueurs et les particuliers qui souhaitent créer un site avec WordPress.

Côté tarif, il existe différentes gammes de prix, mais il existe forcément aussi, une grande différence au nouveau des services proposés pour WordPress.

Quel est le meilleur hébergeur WordPress ?

Faisons un bref état des lieux des véritables hébergeurs spécialisés WordPress.

1. EasyHoster (rapport qualité-prix++)

Il propose un plan d’hébergement professionnel à 95,88€ par an. Beaucoup de services inclus, du dépannage à la sécurité.

2. Kinsta (un peu cher non?)

Le plan Pro est à 720$ par an, mais n’offre pas plus de services que EasyHoster, ni plus d’espace de stockage que le plan Performance EasyHoster (le plus élevé).

3. WP Serveur (balle au centre)

Vous pourrez héberger votre site chez WP Serveur sur le plan de départ à 234€ par an. Un peu moins de services qu’EasyHoster et Kinsta.

Comment choisir son hébergeur spécialisé WordPress ?

Comme vous le voyez, les prix de ces fournisseurs d’hébergement varient en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin. Cependant, tous les trois proposent des plans incluant plus de services WordPress que la concurrence. Grâce à eux, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour commencer à utiliser WordPress.

Bien sûr, le meilleur moyen de vous faire un avis, c’est d’abord de contacter leur service d’assistance, pour voir si vous avez du feeling avec l’équipe.

Ensuite, pourquoi pas tester gratuitement leurs services ? Par exemple, EasyHoster propose une offre d’essai gratuit sans engagement et sans carte bancaire.

La balle de WordPress est dans votre camp !

Vous êtes décidé ? Vous avez décidé de créer votre site Web à l’aide du CMS open source WordPress.org ?

Dans ce cas, c’est parti !

Pour commencer, renseignez-vous sur les fournisseurs d’hébergement WordPress disponibles sur le marché.

Comme nous l’avons vu, EasyHoster peut vraiment vous faciliter l’installation de WordPress et propose une gamme de services parfaits pour les débutants comme les experts.

Sinon, autre option choisir un hébergement pas cher et trouver de l’aide sur Google et sur les forums en cas de problème avec WordPress.

Faites le choix qui s’adaptera le mieux à la réussite de votre projet !

Hébergement du CMS gratuit de WordPress.org

Quel est le meilleur hébergeur WordPress offrant le plus haut niveau de support technique pour le CMS issu de WordPress.org ? C’est ce que vous allez découvrir dans notre prochain guide WordPress :